Merge
Audiences
E-Posta Verimlilik Analizi
ÖlçemediÄŸiniz ÅŸeyi geliÅŸtiremezsiniz.
Inboxage e-posta verimlilik aracı ile tüm e-posta trafiÄŸini analiz ederek gelen kutunuzun kontrolünü elinize alın. Her müÅŸteri temsilcinizi en iyi performans gösterenlere dönüÅŸtürerek ÅŸirketinizin satış performansınızı arttırın.
E-Postalarınızı analiz edin ve iyileştirin
Ortalama (Average) e-posta cevaplama süresini (OECS) hesaplayın. Ortalama ilk yanıt süreniz, ekibinizin gelen bir e-postaya yanıt vermesi için geçen ortalama süredir.
Çalışanlarınızın “Gün, Hafta, Ay” bazında kaç adet e-posta ( To, CC ve BCC) aldığını raporlayın
Gelen e-postaların kaç adetinin okunduÄŸu/okunmadığı ve cevaplandığı/cevaplanmadığı raporlayın
Ä°ÅŸ gücü planlamasını saÄŸlayın
En yoÄŸun olduÄŸunuz günleri ve gün içi saatleri keÅŸfedin.
Spesifik kullanıcıların ya da departmanların hafta / gün içi yoÄŸunluk deÄŸerlerini ölçüp, o saat / gün aralıkları için çalışan sayınızı azaltın/artırın.
Çalışanlar için iÅŸ yükü eÅŸik deÄŸeri tanımlayıp eÅŸik deÄŸeri deÄŸiÅŸiminde alarm üretebilme imkanına sahip olun
Farklı departmanların iÅŸ yükünü anlamak için çalışanların aldığı eposta sayılarını ölçüp birbirleriyle karşılaÅŸtırın
Ekibinizin verimliliÄŸi için merkezi bir gösterge panosu oluÅŸturun
Departman bazlı toplam e-posta alma / gönderme ve gelen e-postayı cevaplama deÄŸerlerini diÄŸer departmanlara göre oransal olarak karşılaÅŸtırın verimlilik kıyaslaması yapın
Günlük e-posta verimlilik raporu : Departman yöneticilerine kendi departmanlarına özel günlük / haftalık kapanış raporları saÄŸlayın
Farklı departmanların karşılaÅŸtırmalı mesai içi-dışı e-posta istatistiklerine eriÅŸin
Güçlü e-posta analizlerine çalışanların eriÅŸimini saÄŸlayın
Ä°nsan Kaynaklarının isteÄŸine baÄŸlı olarak, çalışanın kendi Outlook ekranında ki Inboxage add-in`e tıklayarak kendi OECS raporunu görebilir, tüm ÅŸirket / departman OECS deÄŸeri ile kıyaslayabilmesini saÄŸlayın
Çalışanın "ÅŸirket verimlik % lik deÄŸeri" içerisinde yerini görebilmesi saÄŸlayın
Çalışanın kendi verimlilik deÄŸerini görüp kendi performasının daha yukarı taşımak için gönüllü katılım saÄŸlaması ve e-posta alışkanlıklarını düzeltmesini amaçlayın
Verimli satış ekibi, mutlu müÅŸteriler
Departman bazlı inbound ve outbound e-postalarda müÅŸteri etkileÅŸiminizi ölçün
Satış ekipleri en çok hangi müÅŸteri ile yazışıyor, toplam yazışma süresi, yazışma frekansı, yazışma adedi nedir, detaylı raporlayın
Satış ekibi içinde müÅŸteri etkileÅŸimi en yüksek ekip elemanlarını keÅŸfedin ve ödüllerindirin